Algemene Voorwaarden – Albertema Catering
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Albertema Catering een overeenkomst aangaat.
- Albertema Catering: leverancier van cateringdiensten, verhuurmaterialen en aanvullende service.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Albertema Catering en opdrachtgever betreffende levering van diensten en/of goederen.
- Huurgoederen: alle door Albertema Catering verhuurde materialen zoals servies, glaswerk, meubilair, apparatuur en overige items.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Albertema Catering. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Door het bevestigen van een offerte verklaart de opdrachtgever deze voorwaarden te accepteren. Waar van toepassing hanteert Albertema Catering aanvullend de Uniforme Voorwaarden Horeca Nederland.
3. Offertes en prijzen
Offertes van Albertema Catering zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. In offertes genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Prijzen van producten zoals eten, alcohol en frisdrank kunnen door marktontwikkelingen wijzigen. Genoemde prijzen gelden per dag. Prijzen met * worden berekend op basis van nacalculatie.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.
4. Bestellingen, wijzigingen en dieetwensen
Bestellingen en dieetwensen moeten uiterlijk 7 dagen vóór het evenement worden doorgegeven. Wijzigingen moeten uiterlijk 5 dagen vóór het evenement vóór 15:00 uur worden gemeld. Bij niet-tijdige wijzigingen wordt het laatst afgesproken aantal in rekening gebracht. Late wijzigingen kunnen mogelijk niet meer worden verwerkt.
5. Betalingsvoorwaarden
Albertema Catering vraagt geen aanbetaling, tenzij schriftelijk overeengekomen. De betalingstermijn bedraagt 8 dagen na factuurdatum. Bij betaling na de vervaldatum kan wettelijke rente en kunnen incassokosten worden berekend. Goederen blijven eigendom van Albertema Catering totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
6. Annuleringen en kosten
Annuleringskosten worden uitsluitend in rekening gebracht wanneer een offerte reeds door de opdrachtgever is bevestigd en daarna wordt gewijzigd of geannuleerd. Albertema Catering kan tot maximaal 50% van het offertebedrag in rekening brengen ter dekking van gemaakte kosten of omzetverlies. Annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven.
7. Levering en transport
Levering geschiedt tot aan de deur of de dichtstbijzijnde bereikbare plek. Binnen postcodegebied 9321 en Peize worden geen bezorgkosten berekend. Buiten deze gebieden gelden bezorgkosten volgens het geldende tarief. De opdrachtgever dient te zorgen voor een veilige, vrije en bereikbare route voor levering.
8. Huur van materialen
Alle huurgoederen blijven eigendom van Albertema Catering. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal vanaf levering tot retourname. Huurgoederen moeten schoon en compleet worden geretourneerd. De telling van Albertema Catering bij retourname is bindend.
9. Schoonmaak en linnen
Schoonmaakkosten zijn niet inbegrepen tenzij anders overeengekomen. Vuil of nat linnen of materialen worden extra berekend. Glaswerk, servies en apparatuur dienen schoon en in de originele kratten te worden geretourneerd, tenzij spoelservice is afgesproken.
10. Aansprakelijkheid
De opdrachtgever is volledig aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van gehuurde materialen of geleverde producten. Albertema Catering is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, of schade door verkeerd gebruik of onvoldoende naleving van hygiënerichtlijnen.
11. Overmacht
Overmacht omvat onder meer ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, files, defecten, pandemieën of overheidsmaatregelen. In geval van overmacht kan Albertema Catering de overeenkomst uitstellen of annuleren zonder aansprakelijkheid, tenzij reeds aantoonbare kosten zijn gemaakt.
12. Hygiëne en voedselveiligheid
Albertema Catering werkt volgens HACCP-richtlijnen. Na aflevering is opdrachtgever verantwoordelijk voor correcte opslag, koeling en omgang met geleverde producten. Allergieën moeten minimaal 7 dagen vooraf schriftelijk worden doorgegeven.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland tenzij gezamenlijk anders wordt overeengekomen.
Â
Privacybeleid – Albertema Catering
1. Inleiding
Albertema Catering hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze gegevens zorgvuldig behandelen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die relevant zijn voor onze dienstverlening. Dit kan onder andere omvatten:
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Adres- en locatiegegevens (bezorg- en factuuradres)
- Bestel- en evenementinformatie
- Dieetwensen en allergieën
- Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
- Betaal- en facturatiegegevens
- IP-adres en websitegebruik (indien cookies worden gebruikt)
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Albertema Catering verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het opstellen en beheren van offertes
- Het uitvoeren van cateringopdrachten en verhuur
- Communicatie over bestellingen, wijzigingen en planning
- Administratie, facturatie en boekhouding
- Naleving van wettelijke verplichtingen
Wij sturen géén reclame of marketing zonder uw toestemming.
4. Rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang
- Toestemming (indien van toepassing)
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Offertes: maximaal 1 jaar
- Administratie en facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Communicatie: maximaal 1 jaar
- Dieetwensen/allergieën: alleen rondom het evenement, daarna verwijderd
6. Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of vanwege wettelijke verplichtingen. Voorbeelden hiervan zijn:
- Accountants en boekhoudsystemen
- Betaal- en bankverkeer
- Belastingdienst
Uw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld voor commerciële doeleinden.
7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang. Dit omvat onder meer beveiligde opslag, beperkte toegang en gebruik van beveiligde apparatuur.
8. Uw rechten
U heeft recht op:
- Inzage van uw gegevens
- Correctie van gegevens
- Verwijdering van gegevens (recht op vergetelheid)
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen verwerking
- Overdraagbaarheid van gegevens
- Intrekken van toestemming
U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via onderstaande contactgegevens.
9. Cookies
Indien onze website cookies gebruikt, wordt u hierover geïnformeerd via een cookiemelding. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Voor analytische of marketingcookies vragen wij toestemming.
10. Contactgegevens
Albertema Catering
E-mail: [email protected]
Telefoon: 050-5034507
Adres: Havenstraat 9 9321 DA Peize
11. Wijzigingen
Albertema Catering behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website of op aanvraag.